Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di winmy21

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Akses kepada perkhidmatan winmy21 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunHubungi Kami
winmy21 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di winmy21
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Bawa nombor akaun anda untuk pengesahan yang lebih pantas.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman winmy21. Sediakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti sebelum kami boleh membincangkan butiran akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan data, atau terma penggunaan melalui e-mel. Kami akan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut dasar kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, hak pengguna, dan prosedur penutupan akaun — boleh diakses bila-bila masa.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun winmy21

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — termasuk semasa transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan.

Penyulitan SSL

Setiap sambungan ke laman winmy21 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui dompet tempatan anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon salinan atau pemadaman data dengan menghubungi sokongan dan mengesahkan identiti anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di winmy21. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, sahkan identiti anda dengan nombor akaun dan OTP, dan kami akan proses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data mengikut undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Akses dan penggunaan laman ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan di kawasan anda.

Data akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan. Untuk butiran spesifik tentang tempoh penyimpanan, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan pada nombor telefon bimbit atau e-mel, pengesahan OTP diperlukan sebelum perubahan disimpan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.