Rujukan

Terma Syarat winmy21 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca terma ini dengan teliti.

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPrivasi & DataPeraturan PenggunaanHubungi Kami
winmy21 Terma Syarat winmy21 yang Perlu Anda Tahu
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Ada soalan tentang terma, akaun anda, atau sebarang transaksi melalui dompet tempatan? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan kami akan membantu anda memahami hak serta tanggungjawab anda di bawah terma ini.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, deposit, atau pengeluaran anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan akaun yang lebih terperinci.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun, dan proses pengesahan identiti.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi setiap sesi log masuk dan transaksi, termasuk deposit melalui GrabPay dan Boost. Data peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diluluskan, bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Soalan Kerap Tentang Terma & Syarat Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar privasi winmy21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akaun terbuka kepada individu yang memenuhi had umur dewasa mengikut undang-undang tempatan dan berada di kawasan di mana akses dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan dan baki mungkin tidak dapat dikembalikan jika pelanggaran ini disahkan.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan disimpan mengikut dasar privasi kami. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah pengesahan identiti selesai, baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Sebarang perubahan akan dimaklumkan di laman ini terlebih dahulu. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.