Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

winmy21 mengumpul dan menyimpan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa mendaftar akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar ini.

Data dikumpul secara telusTransaksi e-dompet dilindungiHak akses penuh kepada maklumat andaPermintaan penghapusan diterima
winmy21 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Setiap lapisan, dari pengesahan akaun hingga pemprosesan transaksi e-dompet, direka untuk mengurangkan pendedahan data yang tidak perlu.

Keselamatan Data Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk tersulit dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun. Log masuk baru memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal terbuka. Selepas akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dihapus dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman.

Hak Semakan dan Pindaan

Anda berhak menyemak semua maklumat yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan data yang salah, atau memohon penghapusan akaun secara penuh melalui saluran sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hantar Pertanyaan Berkaitan Privasi

Jika anda ingin menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan akaun atau data.

Pasukan sokongan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman winmy21 untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP.

Borang Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Tetapan Akaun' untuk mengemukakan permintaan penghapusan atau pindaan data secara terus.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi winmy21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan respon dalam masa yang munasabah.

Kami merekodkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melancarkan transaksi anda — dan setakat yang perlu sahaja. Tiada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum mendedahkan sebarang rekod akaun.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penghapusan mengikut keperluan pematuhan dalaman yang berkenaan.

Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk semasa melayari laman. Kuki analitik membantu kami faham halaman mana yang kerap digunakan. Anda boleh nyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda.

Rekod disimpan selama akaun anda aktif. Apabila akaun ditutup atas permintaan, data peribadi dihapus dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman winmy21 yang berkuat kuasa pada masa itu.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.